Let the LLM router answer "unknown" when it cannot route

Chose an 8th enum value over a confidence number: the model already picks
one enum token, so it costs nothing in the grammar, while a score from a
0.8B model would be uncalibrated noise. A refusal returns "no decision"
with no error, which is the fall-through the caller already uses for a
bad parse, so the classifier and its clarify gate take the turn.

Reviewers: the prompt's counter-examples matter most — a small model will
over-use any easy escape hatch. The training workspace copy of the prompt
still needs the same edit (Vikunja #362).

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
Claude-Session: https://claude.ai/code/session_01CGeSZxh1DCtRxmFVSYVGvJ

internal/router/llmrouter.go

@@ -29,7 +29,7 @@ func NewLLMRouter(c Completer) *LLMRouter { return &LLMRouter{c: c} }
 const routeGrammar = `
 root   ::= "[" ws action ("," ws action)* ws "]"
 action ::= "{" ws "\"intent\"" ws ":" ws intent ("," ws field)* ws "}"
-intent ::= "\"fact\"" | "\"reminder\"" | "\"note\"" | "\"query\"" | "\"act\"" | "\"chat\"" | "\"system\""
+intent ::= "\"fact\"" | "\"reminder\"" | "\"note\"" | "\"query\"" | "\"act\"" | "\"chat\"" | "\"system\"" | "\"unknown\""
 field  ::= key ws ":" ws string
 key    ::= "\"key\"" | "\"value\"" | "\"text\"" | "\"verb\""
 string ::= "\"" ([^"\\] | "\\" .){0,120} "\""
@@ -41,12 +41,17 @@ ws     ::= [ \t\n]*
 // question naming a fact key ("сколько воды я выпил с утра") matched the fact
 // rule first and was stored as an assertion — 15 of 76 fixture cases.
 //
+// Changed again 31-07-2026: added the "unknown" escape hatch so the model can
+// admit it cannot route (Vikunja #359).
+//
 // The training workspace keeps its own copy of this prompt for relabelling, and
 // `llm/check_prompt_parity.py` there compares the two. That copy is in another
-// repo and was not touched, so parity will fail until it gets the same edit.
+// repo and was not touched, so parity will fail until it gets the same edits —
+// both the rule reorder and the "unknown" wording (Vikunja #362).
 const routeSystem = `Классифицируй ровно одно сообщение пользователя. Верни ОДИН JSON-массив действий.
 
 Ровно одно намерение: fact, reminder, note, query, act, chat, system.
+Есть восьмое значение unknown — только для случаев, когда просьбу невозможно понять.
 
 Классифицируй по цели пользователя. Порядок решения:
 1. Хочет напоминание в будущем → reminder
@@ -56,12 +61,14 @@ const routeSystem = `Классифицируй ровно одно сообще
 5. Утверждает: сообщает или обновляет текущее состояние/событие → fact
 6. Просит выполнить работу → act
 7. Про ассистента, настройки или память → system
-8. Иначе → chat
+8. Реплика — обрывок или указание на неназванное («это», «то», «потом»), и без него непонятно, что именно нужно сделать → unknown
+9. Иначе → chat
 
 Различия:
 - note — сохранить информацию, без напоминания. text = суть.
 - reminder — уведомить позже. text = что напомнить.
 - fact — неявное обновление: пользователь сообщает, что что-то в мире изменилось (текущее/изменённое состояние, случившееся событие). key/value.
+- unknown — редкий случай. Ставь его, только если в самой реплике нет ни предмета, ни действия. Короткая, простая или незнакомая тема — это не причина для unknown: приветствие и болтовня — это chat, вопрос на любую тему — это query, просьба сделать что-то названное — это act.
 - query против fact — решает форма реплики, а не тема. Вопрос о состоянии — это query, даже если названо то же самое, что бывает в fact. Только утверждение — это fact.
 
 Примеры:
@@ -76,6 +83,13 @@ const routeSystem = `Классифицируй ровно одно сообще
 "напиши письмо" → {"intent":"act","verb":"написать письмо"}
 "очисти память" → {"intent":"system"}
 "привет" → {"intent":"chat","text":"привет"}
+"сделай это" → {"intent":"unknown"}
+"ну это" → {"intent":"unknown"}
+"потом" → {"intent":"unknown"}
+Но не путай — здесь unknown не нужен:
+"сделай кофе" → {"intent":"act","verb":"сделать кофе"}
+"что такое кватернион?" → {"intent":"query","text":"что такое кватернион"}
+"ага" → {"intent":"chat","text":"ага"}
 
 Ответ — JSON-массив: по одному объекту на каждую просьбу. Обычно один. Если в реплике несколько просьб — по объекту на каждую. "напомни купить молоко, и запиши что кофе кончился" → [{"intent":"reminder","text":"купить молоко"},{"intent":"note","text":"кофе кончился"}]. Только JSON, без пояснений.`
 
@@ -84,6 +98,11 @@ const routeSystem = `Классифицируй ровно одно сообще
 // the loop without hurting short slot values.
 const routeRepeatPenalty = 1.15
 
+// routeIntentUnknown — the model's way of saying "I could not route this".
+// It is a wire value only: it never becomes a router.Intent, it just makes
+// Route return ok=false so the caller drops to the classifier cascade.
+const routeIntentUnknown = "unknown"
+
 type routeAction struct {
 	Intent string `json:"intent"`
 	Key    string `json:"key"`
@@ -92,6 +111,10 @@ type routeAction struct {
 	Verb   string `json:"verb"`
 }
 
+// Route asks the model for one decision. The bool is false when there is no
+// decision to use: either the model failed (err set) or it refused with the
+// "unknown" intent (err nil). Both mean the same thing to the caller — use the
+// classifier instead.
 func (lr *LLMRouter) Route(ctx context.Context, utterance string, now time.Time) (Decision, bool, error) {
 	raw, err := lr.c.Complete(ctx, llm.Req{
 		System:        routeSystem,
@@ -115,6 +138,13 @@ func (lr *LLMRouter) Route(ctx context.Context, utterance string, now time.Time)
 	// with the engine turn-on (Router.Route → []Decision, both voice.go handlers
 	// loop). Until then only the first ask is honored.
 	a := acts[0]
+	// The model refused. Report "no decision" without an error, which is the
+	// same fall-through the caller already uses for a parse failure — the
+	// classifier cascade gets the turn and its own confidence gate decides
+	// whether to ask. Better a slower second opinion than a confident guess.
+	if a.Intent == routeIntentUnknown {
+		return Decision{}, false, nil
+	}
 	d := Decision{Utterance: utterance, Stage: 1, Confidence: 1.0}
 	switch Intent(a.Intent) {
 	case IntentFact: